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Dos espacios sociales
En los últimos meses estuve trabajando en consultoría comunicacional con dos emprendimientos vinculados con “lo social”.
Espacio Social promueve el encuentro entre personas de sectores sociales desfavorecidos y personas con mayores recursos que puedan acompañarlas en alguna acción que les permita mejorar sus condiciones de vida.
EPA – Espacios para Aprender es un emprendimiento de Chajarí-Entre Ríos que desarrolla actividades de educación no formal y busca con ellas constituir a sus participantes en autores de su propio aprendizaje, recuperando el valor de los saberes locales.
Ambos trabajos me llevaron a pensar en la relación entre cada acción individual, cada persona única y la comunidad en la que vive. Cómo el caso impacta en el todo. Me lo preguntaba especialmente, porque en ambos proyectos subyace la premisa implícita de cambiar el status quo: mejorar la calidad de vida de las personas ¿y del cuerpo social en consecuencia?
Así volví a agarrar de mi biblioteca el libro Reensamblar lo social, de Bruno Latour en el que propone una nueva concepción de “lo social”. Latour entiende lo social “no como un dominio especial, un reino específico o un tipo de cosa particular, sino como un movimiento muy peculiar de reasociación y reensamblado” (Latour, 2005: 21).
Ahí me parece que puede haber una respuesta. Estos dos proyectos promueven la construcción de vínculos entre personas: reensamblados que podrán ser de menor o mayor escala, pero siempre sociales porque implican el encuentro de individuos y la construcción de asociaciones entre ellos.
Publicada en Desarrollo sustentable, Estrategia comunicacional Etiquetas consultoría, desarrollo local, Latour, social Dejar un comentario
Experimento: universidad + nuevos medios
Desde 2001 soy docente de Semiótica I en la carrera de Ciencias de Comunicación de la UBA. Soy parte del equipo de la cátedra de José Luis Fernández, que además de mi jefe de cátedra es mi mentor.
En 2011 la cátedra renovó su programa y plan de trabajo. El cambio se debió, por una parte, a que veníamos trabajando con el mismo programa desde hacía 10 años. Pero fundamentalmente, a que nuestro particular enfoque sobre las consecuencias discursivas de las dispositivos técnicos nos ponía frente al interrogante sobre lo que ocurre con en los intercambios discursivos cuando se dan a través de los “nuevos” medios: internet y las redes sociales.
Fue la novedad del programa y también la necesidad personal de incoporar herramientas que nutran el proceso de enseñanza-aprendizaje, que al inicio del ciclo lectivo abrí un blog para mantener contacto con mis alumnos durante la semana entre clase y clase, conocer sus dudas sobre las lecturas, compilar las producciones del trabajo práctico anual que realizamos, etc. Sin saber muy bien cuál sería el destino del blog, el año fue transcurriendo hasta que llegó diciembre y toda la cursada había quedado registrada allí. Lo interesante del experimento es que este registro compila no solamente lo que yo aporté, como consignas, guías de lectura, etc., sino fundamentalmente, los aportes de mis alumnos: comentarios, links de interés y sus presentaciones del trabajo de investigación anual. Un verdadero lujo!! Los invito a conocerlo: www.semioticafernandez.com.ar/comisiones5664/
Publicada en Academia, Docencia Etiquetas alumnos, comunicación institucional, proceso productivo, red, semiotica Dejar un comentario
Comunicación de instituciones
Este es mi tema de investigación desde hace ya casi diez años. Mi tesis de maestría que planifico terminar en el 2012 es sobre la comunicación institucional gráfica de las emisoras de radio de la ciudad de Buenos Aires, en sus inicios (1930) y en momentos de cambio tecnológico (1960 – TV y 1980 – FM).
Este cuatrimestre la experiencia acumulada cristalizó en dos seminarios que estoy dando. Uno en Sociales-UBA junto con mi colega Beatriz Sznaider, que titulamos “Pequeñas y grandes anécdotas de las instituciones. Comunicación institucional e imagen de marca en la posmodernidad”; el otro sobre Comunicación Interna en el Instituto de Comunicación de Asuntos Públicos (ICAP), donde los estudiantes son mayormente profesionales que trabajan en las áreas de Prensa de organismos públicos.
Entrevistas etnográficas
El propósito de utilizar esta técnica en las investigaciones de mercado tiene dos aristas:
- mostrar al usuario/consumidor/nativo en su propio entorno, por oposición al “laboratorio” que supone la cámara gesell donde se realizan los focus groups,
- y que no sólo hable sobre el objeto de investigación (en general productos), sino que también actúe, lo manipule, que podamos verlo en acción.
Hace poco trabajé en una investigación realizando entrevistas etnográficas en las que se buscaba evaluar la satisfacción de las usuarias con sus lavarropas y heladeras, pero enfocando específicamente la variable del diseño. Cuán conformes estaban con el diseño de sus electrodomésticos desde un punto de vista estético y también funcional. Qué experiencias de uso tenían y qué mejoras proponían.
Como las entrevistas se hicieron en dos tandas, tuvimos oportunidad de ajustar la pauta y algunos aspectos metodológicos. En ese lapso consulté sobre el tema en dos foros en los que paricipo Foro de Investigación Cualitativa y INEEDIT – Strategic Design y recibí interesantes opiniones.
También investigué el tema en internet y encontré este video que me resultó muy ilustrativo de los desafíos que se ponen en juego en la escena de entrevista.
Getting People to Talk: An Ethnography & Interviewing Primer from Gabe & Kristy on Vimeo.
Por qué pensar tu sitio web como proyecto
Los invito a esta conferencia en la que Carlos Scolari recorrerá el escenario de hipermediaciones e interfaces en el que vivimos actualmente. Pensar los medios desde una perspectiva ecológica es entenderlos como un sistema, que hoy converge en internet. Hoy la web no es un lugar donde mostrar-se, es un espacio de acción. Concebir un sitio web como proyecto es entenderlo en este marco y proponerse aprovecharlo.
Este evento lo organizo como parte del equipo de investigación de la Universidad de Buenos Aires, donde trabajo. La conferencia es de entrada libre y gratuita.
Martes 26 de julio a las 19hs.
Auditorio de la Facultad de Ciencias Sociales: Santiago del Estero 1029, PB.
Art Index Argentina Worldwide
Art Index Argentina es un sitio web que tiene como objetivo reunir información sobre artistas plásticos argentinos y sus obras, que suele estar diseminada por distintos espacios virtuales y/o ser datos que comparte un pequeño círculo de entendidos.
Trabajé en 2010 junto con su creadora, Raquel Arévalo, en el diseño de una estrategia de comunicación para Art Index Argentina, teniendo en cuenta los distintos interlocutores con los que debe interactuar: artistas, galeristas y coleccionistas o aficionados a las artes visuales.
En el transcurso del trabajo sobre la estrategia, Raquel trajo la idea de desarrollar el área de Art Index Argentina Worldwide, dedicada a compendiar información de artistas plásticos argentinos en el mundo: sus presentaciones, sus obras en colecciones públicas y privadas. Un mapeo de los que los argentinos —y los artistas no son la excepción— saben tan bien hacer: estar y dejar huella en distintas partes del mundo. Era necesario trabajar con alguna plataforma web fácil de manipular por el usuario, y de implementar a partir del branding que ya existía. Así nació Art Index Argentina Worldwide un área de la web madre Art Index Argentina, hecha sobre la plataforma WordPress, que recomiendo muy especialmente.
Publicada en Clientes, Estrategia comunicacional, Web Etiquetas artistas, cultura, sitios web, wordpress Dejar un comentario
MICA – que se repita
Del 2 al 5 de Julio participé en las rondas de negocios organizadas en el marco del Mercado de Industrias Culturales Argentinas. Fue un evento muy interesante, que aglutinó gente del mundo del cine, la música, los libros, el teatro, el diseño y los video juegos. Uno de los temas fundamentales, que se planteó como transversal a todas la áreas fue los derechos de autor en la actualidad frente a los nos (no tan nuevos) dispositivos de digitales que generan nuevos dinámicas de producción y consumo de bienes culturales..
Hubo visitas estelares como Peter Greenaway, cuya conferencia generó una cola infinita para entrar, pero según mi experiencia lo más rico fue conocer personas que están trabajando en temas comunes, reencontrarme con viejos clientes, colegas y amigos. Conocí a Raúl Rodríguez Ferrándiz de la Universidad de Alicante, quien me invitó a participar en su equipo de investigación sobre industrias culturales en la actualidad.
En las rondas de negocios me encontré con Javier Bernardo con quien estamos trabajando en la construcción de Recursos Asociados, una red transdisciplinaria. Juntos conocimos a Juan Carlos Gaitán, director de Prana, una incubadora de empresas culturales y creativas, de Bogotá. A raiz de ese encuentro iniciamos un intercambio que llevó a mi incorporación al proyecto de investigación que Prana presentó en Colciencias, órgano de Ciencia y Técnica del Estado Colombiano.
Publicada en Academia, Creadores, Industrias culturales, Investigación Etiquetas cultura, intercambio, red Dejar un comentario
Desarrollo sustentable: caso Sabe la Tierra
Sabe la Tierra es un mercado de productos orgánicos, naturales y agroecológicos, que funciona todos los sábados en al estación San Fernándo del Tren de la Costa.
Trabajamos en la construcción de un discurso de marca que conjugara la difusión del paradigma del desarrollo sustentable con el hábito cotidiano de hacer las compras para alimentarse. ¿Por qué ir comprar en ese mercado? fue la pregunta que guió nuestro trabajo comunicacional.
Publicada en Clientes, Desarrollo sustentable Etiquetas identidad, marca, origen Dejar un comentario
Análisis de clima social
¿Cómo conocer la temperatura de una sociedad, medida no en grados centígrados sino en cuanto a su ánimo?
¿Cómo se sienten los argentinos respecto de su presente y su futuro? fue una pregunta cuya respuesta tuve que proponer hace poco tiempo en un trabajo de investigación de mercado.
El camino tradicional son las encuestas, que nos cuentan sobre los índices de confianza de los consumidores y ciudadanos. Los miden el Centro de Investigaciones en Finanzas de la Universidad Torcuato Di Tella, la Universidad Católica Argentina en conjunto con TNS Gallup. Mensualmente esos números intentan construir un pulso posible de nuestra sociedad.
¿Pero cuánto nos dice un número solo: 52,6? Ahí viene mi trabajo: cruzar fuentes y aproximar interpretaciones posibles. No es lo mismo observar un punto único de la red infinita de sentidos sociales, que reconstruir un fragmento de ella. En la academia diríamos: ‘un campo semántico’.
Este trabajo es útil para las empresas y marcas que buscan adelantarse e innovar con la creación de productos y servicios a la medida del usuario, a medida no sólo de su forma de ser, estilo de vida, etc. sino también a la medida de su forma de estar en un determinado momento de su historia.